Política de privacidad
Esta política explica cómo EduQuest trata datos personales en relación con sus cursos de idiomas y tutorías en grupos pequeños, así como con el uso del sitio web wagontyperelative.click. Se aplica a consultas, inscripción, coordinación académica y gestión administrativa vinculadas con nuestros servicios en Valparaíso.
Contacto de privacidad
Los datos de contacto indicados aquí se usan para asuntos de privacidad y gestión de solicitudes.
Derechos sobre los datos
Según corresponda, la persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos. También puede pedir información sobre las categorías de datos tratadas y sobre ciertas comunicaciones a terceros. Algunas solicitudes pueden limitarse cuando exista un deber legal, una necesidad contractual o un interés legítimo prevalente.
Solicitud de derechos
Para ejercer un derecho, la persona debe indicar qué dato o tratamiento desea revisar y aportar la información necesaria para verificar su identidad. Revisaremos la solicitud y responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable en Chile. Si no es posible atenderla en los términos solicitados, explicaremos el motivo de la decisión.
Conservación de datos
Los datos de consulta se conservan por un período razonable para seguimiento comercial y administrativo. Los datos de inscripción, asistencia, pagos y comunicaciones se mantienen mientras dure la relación y después por el tiempo necesario para respaldo, control interno, atención de reclamos o cumplimiento legal. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura según nuestros procedimientos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando el cambio sea relevante, procuraremos informar por un medio razonable según el contexto del sitio o de la relación con el usuario.
Datos que recopilamos
Podemos tratar datos de identificación y contacto, antecedentes de nivel e intereses de aprendizaje, información de inscripción, preferencias de horario, registros de comunicación, datos de pago cuando corresponda y datos técnicos básicos del uso del sitio. En el contexto de cursos en grupos pequeños, también podemos registrar información necesaria para coordinar cupos, horarios, materiales y seguimiento del progreso.
Fuentes de los datos
Recibimos datos cuando una persona realiza una consulta de curso, completa formularios, solicita evaluación de nivel, confirma condiciones del curso, se inscribe, se comunica por los canales disponibles o visita el centro. También podemos generar datos internos a partir de la gestión administrativa, la coordinación de clases y el uso técnico del sitio.
Tipos de cookies
Podemos emplear cookies de sesión para mantener funciones operativas durante la visita, cookies persistentes para recordar preferencias y cookies analíticas o técnicas para entender el uso del sitio y mejorar su funcionamiento. No utilizamos cookies para fines distintos de los descritos en esta política sin una base válida.
Control de cookies
Podemos usar cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, medición básica y mejora del servicio. El usuario puede bloquear, eliminar o limitar cookies desde su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio pueden verse afectadas si se desactivan las cookies necesarias.
Finalidades del tratamiento
Tratamos datos para responder consultas, evaluar nivel y necesidades de aprendizaje, coordinar grupos y horarios, confirmar condiciones del curso, gestionar inscripciones, organizar clases, preparar materiales, realizar seguimiento académico, administrar pagos y mantener registros internos. También podemos usar datos para seguridad del sitio, prevención de abuso, soporte técnico y cumplimiento de obligaciones legales o contables.
Compartición con terceros
Podemos compartir datos con proveedores que apoyan la operación del sitio, la mensajería, la administración, el alojamiento técnico, la gestión de pagos o la coordinación de servicios. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y, cuando corresponde, con deberes de confidencialidad y seguridad acordes con su función.
Divulgación por motivos legales
Podemos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de autoridad competente, proteger derechos o responder a una controversia. También podemos compartir información si resulta indispensable para prevenir fraude, incidentes de seguridad o uso indebido del sitio.